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Aide et contact

Les reponses ci-dessous couvrent la plupart des demandes. Si la votre n'y figure pas, ecrivez-nous.

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Ecrivez a support@verdic.fr. Reponse sous trois jours ouvres. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte, la version de l'application et, si possible, la rencontre concernee.

Abonnement : 2,99 euros par mois, essai gratuit de 7 jours, facture par Google Play.

Questions frequentes

Comment se lit un verdict
Chaque rencontre porte trois verdicts, classes par confiance. La barre de gauche s'epaissit avec la confiance. L'indice mesure la solidite du calcul, pas la certitude du resultat. Le bloc Pourquoi ce verdict detaille chaque facteur, sa contribution signee et son poids. La page Methode decrit le calcul complet.
Que contient la version gratuite
Les scores, le calendrier des competitions suivies, les informations et les statistiques de rencontre, le face a face, le bilan public en entier, et le Verdic du jour avec sa justification complete.
Que donne l'abonnement
Les trois verdicts de toutes les rencontres de football, le detail du calcul facteur par facteur, la liste des facteurs retires faute de donnee, et les favoris illimites. Le detail figure sur la page Tarifs.
Comment fonctionne l'essai gratuit
L'essai dure 7 jours et s'active a la souscription. Vous resiliez avant la fin de l'essai pour ne rien payer. Sans resiliation, le premier mois est facture automatiquement a l'issue de l'essai. L'essai est utilisable une seule fois par compte Google.
Comment resilier l'abonnement
La resiliation se fait depuis votre compte Google, rubrique Abonnements de Google Play. L'acces reste ouvert jusqu'a la fin de la periode deja payee. Ouvrir mes abonnements Google Play.
Comment obtenir un remboursement
L'abonnement est vendu et facture par Google Play. Les remboursements relevent donc de Google et de ses conditions de vente. Verdic ne peut pas en accorder. Adressez votre demande depuis votre historique d'achats Google Play.
J'ai change de telephone, comment retrouver mon abonnement
Connectez-vous avec la meme adresse e-mail, puis ouvrez l'ecran Compte et touchez Restaurer mes achats. L'abonnement est rattache a votre compte Google, pas a l'appareil.
L'abonnement change-t-il le contenu des verdicts
Non. Le verdict est le meme pour tout le monde. L'abonnement ouvre l'acces aux trois verdicts de toutes les rencontres, il ne modifie ni le calcul ni l'indice de confiance.
Verdic est-elle un operateur de jeux d'argent
Non. L'application ne prend aucun enjeu, n'encaisse rien, ne verse aucun gain et ne renvoie vers aucun operateur. Il n'existe aucune monnaie virtuelle dans Verdic, et rien n'y est a gagner ni a perdre. Le service est reserve aux personnes majeures.
Pourquoi un facteur est-il parfois absent du detail
Parce que la donnee manquait sur la source. Le facteur est alors retire du calcul et son poids est redistribue sur les autres, au lieu d'etre remplace par une valeur inventee. Le detail du verdict liste les facteurs retires.
Une donnee sportive est fausse, que faire
Ecrivez a support@verdic.fr en indiquant la rencontre, la date et ce qui est errone. Les donnees viennent de sources tierces, une correction chez la source se propage au calcul suivant. Un verdict deja arbitre n'est pas retire du bilan.
Comment supprimer mon compte
Depuis l'application, ecran Compte, puis Supprimer mon compte. Depuis le site, la page Suppression de compte decrit la marche a suivre.
Le jeu me pose un probleme
Verdic ne prend aucun enjeu, mais le sujet peut mettre en difficulte. La page Jeu responsable donne les signaux d'alerte et les ressources d'aide. Joueurs Info Service repond au 09 74 75 13 13, appel non surtaxe, anonyme et confidentiel.